Tempo prezioso risparmiato
Risolvete più rapidamente i casi, per mantenere elevata la produttività
Con Ivanti potete acquisire, individuare e rispondere ai problemi e alle richieste inoltrati dagli utenti nell’intera organizzazione, con un’efficace gestione dei problemi, delle attività e delle soluzioni. Migliorate i tempi di risposta automatizzando i processi e le comunicazioni, per ottenere rapidamente un quadro della situazione, ripristinare i servizi e risolvere i problemi IT. Analizzate i casi a fondo per valutare le prestazioni del service desk.