GESTIONE DELLE CONOSCENZE PER ITSMLa conoscenza è potere per l’IT e gli utenti

ITSM MODERNO

5 modi per modernizzare il tuo ITSM.

Leggete il report sul Futuro dell’ITSM.

SERVIZI OTTIMIZZATI

Scoprite come QUT è riuscita a migliorare notevolmente l’erogazione dei servizi.

Intelligence immediata

IT, utenti, risultati business: tutto più smart

Ivanti Service Manager vi permette di raccogliere, analizzare, archiviare e condividere conoscenze e informazioni, sia per il personale IT che per gli utenti stessi. Grazie alle funzioni di corrispondenza automatica potete registrare e risolvere rapidamente i casi già noti. Gli utenti possono fornire commenti sugli articoli della knowledge base, che potete creare seguendo workflow di approvazione integrati.

La conoscenza è un impegno a lungo termine.
Wendell BobstAssistant Vice President, Information Technology Customer Services

ITSM MODERNO PER OGGI E DOMANI

Automazione dei servizi IT... e non solo