Pannelli e report per ITSMÈ possibile gestire solo ciò che si può monitorare

MISURAZIONE E MONITORAGGIO

Per comprendere meglio e condividere le metriche sulle prestazioni.

Scoprite come si evolve l’ITSM.

REPORT DI ANALISTI

Magic Quadrant di Gartner per gli strumenti ITSM.

Tutte le metriche a portata di mano

Dati in tempo reale sulle prestazioni effettive

Per permettervi di monitorare l’erogazione dei servizi, la loro qualità e il conseguimento degli obiettivi prefissati, i pannelli basati sui ruoli forniscono informazioni in tempo reale. Sono flessibili ed è possibile configurare vari tipi di report tramite una semplice interfaccia di tipo drag-and-drop. Trovate anche diversi pannelli e report già predisposti e pronti all’uso: con una singola visualizzazione di metriche operative, finanziarie e di produttività potete controllare il conseguimento dei vostri obiettivi a livello sia di performance che di business.

I manager hanno a portata di mano tutti i dati di cui hanno bisogno, in pannelli e report di facile utilizzo.
Candice PeacockIT Service Desk Manager

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