IVANTI IT SERVICE MANAGEMENTErogazione moderna dei servivi, powered by HEAT

REPORT DI GARTNER SULL’ITSM

Leggete l’ultimo report Magic Quadrant sull’ITSM.

Scoprite cosa ci riserva il futuro dell’ITSM.

Migliore erogazione dei servizi

Per trarre più valore strategico dalla vostra soluzione ITSM.

Erogazione d’eccellenza dei servizi IT... e non solo

Creato per il cloud

Ivanti Service Manager è la soluzione ad oggi disponibile più flessibile e completa ottimizzata per il cloud, per l’ITSM e la gestione dei servizi aziendali. Automatizzando i flussi di lavoro potrete eliminare i costosi processi manuali e allo stesso tempo rendere la vostra azienda più efficiente, conforme e sicura. 

Progettato per le esigenze di oggi e di domani

Cercate una soluzione per l’help desk IT e per la gestione delle richieste? O forse dovete definire processi di gestione dei servizi ITIL più avanzati? Ivanti Service Manager è la soluzione sviluppata e creata per adattarsi con facilità alle vostre specifiche esigenze.

Integrazione ITSM

Per collegarsi ad altri strumenti e richiamare i dati richiesti, per processi end-to-end automatizzati.

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Automazione vocale

Per migliorare la soddisfazione dei clienti grazie a un più alto tasso di risoluzione alla prima chiamata e una migliore gestione delle chiamate.

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SERVICE MANAGEMENT

Tutte le funzionalità necessarie raccolte nella soluzione d’eccellenza per la gestione dei servizi ITIL

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SERVICE DESK

Gestione dei problemi, delle modifiche e delle configurazioni per garantire livelli elevati di qualità e disponibilità dei servizi.

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HELP DESK

Gestione dei casi di facile utilizzo, per gestire le richieste di assistenza provenienti da qualsiasi canale e aiutare gli utenti a lavorare al meglio.

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University of Oxford

ITSM d’elite e utenti più soddisfatti.

Miglioramento continuo dei servizi

Ivanti Service Manager offre le funzionalità che vi servono per affrontare le esigenze attuali e tutta la flessibilità necessaria per crescere con la vostra azienda.

RISULTATI MIGLIORI

EROGAZIONE DEI SERVIZI DI PRIM’ORDINE