CATALOGO DEI SERVIZI PER ITSMTrovare i servizi richiesti non è mai stato così facile
Cinque modi per modernizzare le operazioni dei servizi IT.
Richieste di servizi più facili che mai
I clienti potranno accedere ai servizi necessari con estrema facilità.
Ivanti Service Manager offre visibilità e accesso a tutti i servizi disponibili per gli utenti aziendali, tecnici e non tecnici. Un sistema di carrello basato sul Web presenta i servizi disponibili, che gli utenti possono richiedere direttamente online. Tutte le richieste passano attraverso processi di approvazione configurabili singolarmente, e vengono convertite in ordini approvati e documentati.
Un aspetto molto interessante di Service Catalog è la possibilità di separare la creazione dei moduli e il workflow.
Andrew ReidIT Manager