Soluzioni Ivanti

Soluzioni di Enterprise Service Management

Con la suite di soluzioni di Enterprise Service Management di Ivanti, puoi ridurre i costi, ottimizzare le prestazioni dei servizi e creare un ambiente sicuro e agile pronto per il futuro.

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La soluzione ESM adatta alle tue esigenze

Che il tuo obiettivo sia gestire i servizi e le risorse di base, ampliare l'offerta di gestione dei servizi a nuovi processi, reparti o linee di business, ridurre l'escalation dell'assistenza e velocizzare la risoluzione degli incidenti attraverso l'automazione intelligente, o qualsiasi altra combinazione di questi aspetti, Ivanti ti offre un pacchetto di soluzioni per la gestione dei servizi su misura per te e la tua organizzazione.

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La gestione delle risorse e dei servizi IT di base

Se la tua azienda è focalizzata sullo sviluppo delle capacità di gestione dei servizi IT, ITSM Professional è la soluzione giusta per te. Il pacchetto di soluzioni ITSM Professional comprende i seguenti moduli principali:

  • Core ITSM
  • Scopri
  • Gestione delle risorse
  • Software Spend Intelligence
two colleagues talking

Estendi la gestione dei servizi ai flussi di lavoro non IT

Se la tua organizzazione ha bisogno di migliorare la comunicazione interfunzionale, ridurre le ridondanze e promuovere un approccio unificato all'erogazione dei servizi, sei pronto a passare a un vero Enterprise Service Management. ITSM Enterprise include tutte le funzionalità fornite dal pacchetto ITSM Professional, con in più:

  • Human Resources (HR) Service Management
  • Facilities Service Management
  • Project and Portfolio Management (PPM)
  • Governance, Risk and Compliance (GRC)
  • Security Operations Management
man and woman discussing something while holding a tablet

Machine learning e automazione basati sull'AI

Se la tua azienda sta cercando di ampliare la propria strategia shift-left per includere l'automazione intelligente per la gestione proattiva, preventiva e automatizzata di incidenti e richieste, sei pronto per ITSM Premium. Questa soluzione include tutte le funzionalità del pacchetto ITSM Professional, oltre ai seguenti moduli:

  • Workspace Management
  • Healing
  • Digital Experience
a man holding a laptop walking outside

Offrire una gestione intelligente dei servizi in tutta l'organizzazione

Se la tua azienda ha bisogno di estendere la gestione dei servizi oltre l'IT e di implementare un'automazione intelligente per la fornitura di servizi in tutta l'azienda, allora quel che ti serve è il pacchetto di soluzioni ITSM Premium Enterprise, la soluzione completa per un'azienda connessa e intelligente.

a woman at her desk looking at her phone

Piani di soluzioni per la gestione dei servizi

Ivanti offre opzioni flessibili di gestione dei servizi, progettate per soddisfare le esigenze della tua azienda e scalabili man mano che cresce.

ITSM Professional

Per il team che necessita di una gestione moderna e all'avanguardia dei servizi IT, nonché gestione e rilevazione delle risorse.

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Fornisci la capacità di gestione dei servizi e delle risorse IT in tutta l'azienda.

Funzionalità principali

  • Service Delivery
  • Incident Management
  • Change Management
  • Request Management
  • Event Management
  • Configuration Management
  • Knowledge Management
  • Service Level Management
  • Runbook Automation
  • Reporting/Dashboard
  • Self Service/Omni Channel/Mobile
  • IT Asset Management
  • Asset Discovery
  • Spend Optimization
ITSM Enterprise

Per l'azienda che vuole estendere le best practice di gestione dei servizi ad altri reparti.

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Assistenza ai processi strategici critici; estensione della gestione dei servizi ai flussi di lavoro non-IT.

Funzionalità principali

Tutte le funzionalità principali di gestione dei servizi e degli asset incluse in ITSM Professional, più:

  • HR Service Management
  • Facilities Service Management
  • Project and Portfolio Management (PPM)
  • Governance, Risk and Compliance (GRC)
  • Security Operations Management
ITSM Premium

Per le aziende che vogliono portare le loro attività ITSM nel futuro con il machine learning e l'automazione.

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Modernizza l'erogazione dei servizi e migliora l'esperienza dei dipendenti con la gestione intelligente dei servizi.

Funzionalità principali

Tutte le funzionalità principali di gestione dei servizi e degli asset incluse in ITSM Professional, più:

  • AI guided ITSM
  • Proactive Service Management
  • Digital Experience Focus (DEX)
ITSM Enterprise Premium

Per l'azienda pronta a fornire una gestione intelligente dei servizi in tutta l'organizzazione.

Scopri di più
La soluzione completa per un'azienda connessa e intelligente.

Funzionalità principali

  • Tutte le funzionalità principali di gestione dei servizi e degli asset incluse in ITSM Professional
  • Tutta l'assistenza ai servizi e ai processi strategici critici per i flussi di lavoro non-IT offerta da ITSM Enterprise
  • Tutte le funzionalità di Intelligent Automation, Service Delivery e Digital Experience Management (DEX) offerte da ITSM Premium.

Parliamo di software

Scopri i pacchetti di soluzioni per la gestione dei servizi di Ivanti.

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