ITSM Integration

Per una connessione end-to-end
Massima affidabilità
Leggete il report su come massimizzare l’affidabilità IT tramite l’automazione dei servizi.
Leggi
Fate felici gli utenti
Cinque modi per modernizzare le operazioni dei servizi IT.
Leggi il report
Sia più efficace
Scopri come aumentare il tuo valore strategico.
Guarda il video
Integrazione ITSM

Integrazioni già pronte per le esigenze di domani

I team ITSM devono poter accedere rapidamente a informazioni provenienti da diversi strumenti, per comprendere e risolvere rapidamente i diversi tipi di problematiche. Ivanti offre funzionalità di integrazione e sviluppo che consentono di collegarsi ad altri strumenti e richiamare i dati richiesti, per processi end-to-end automatizzati. Potete creare rapidamente nuove interfacce utente, regole aziendali, dashboard ed altro ancora, per modificare le capacità predefinite o aggiungere nuove funzionalità per specifiche esigenze.

La soluzione Ivanti è espandibile, possiamo crescere insieme.

Sfruttate le connessioni disponibili per integrazioni senza pensieri

Per aiutarvi a ridurre i costi di sviluppo, Ivanti offre diverse funzioni integrate che vi permetteranno di estendere l’ITSM ad altri strumenti ed applicazioni.

Automazione vocale

Automatizzate le interazioni telefoniche con indirizzamento delle chiamate, risposta vocale integrata e funzionalità self-service, broadcast di aggiornamento e finestre a comparsa.

Ivanti Marketplace

Scoprite le applicazioni ed integrazioni pronte all’uso, molte delle quali sono state sviluppate da nostri partner e clienti.

Skype for Business

Integrate Skype nell’ambiente ITSM. Tenete traccia delle comunicazioni per non rischiare di perdere informazioni importanti.

Gestione delle password

Elimina la principale causa di chiamate al supporto, con funzionalità semplici e sicure di reset delle password, in 24/7.

Senza programmazione

Non richiede alcuna programmazione e permette di personalizzare facilmente l’automazione dei servizi IT.

Connettori predefiniti

Estendete l’automazione oltre l’ITSM, grazie alle integrazioni pronte all’uso.

Sempre più self-service

Fornite ai team IT ed agli utenti informazioni e processi ottimizzati, per renderli ancora più produttivi.

On-premise o nel cloud

Scegliete la modalità che preferite, oggi o in futuro: Saas multi-tenant oppure on-premise.

Offrite maggior valore con un sistema ITSM di nuova generazione

Ivanti consente all’IT di modernizzare il service desk e di offrire maggiore valore all’intera azienda. Migliorate la sintonia tra IT e unità operative, e diventate un partner strategico.