Help Desk Essentials Iniziate rapidamente a implementare un help desk di nuova generazione.

MASSIMIZZATE L’EFFICIENZA

Scoprite come migliorare l’help desk con l’automazione dei servizi.

REPORT DI ANALISTI

Leggete il report sul Futuro dell’ITSM.

MIGLIORATE LE ATTIVITÀ INTERNE

Cinque modi per modernizzare le operazioni dell’help desk.

Per un help desk migliore

ITSM preimpostato in tempi record

Non lasciatevi frenare dai limiti imposti dal budget e dalle tempistiche. Ivanti Help Desk Essentials è una soluzione preimpostata per implementare rapidamente un sistema comprovato per la gestione dei servizi IT, senza i costi e le problematiche che questo solitamente comporta. Best practice, contenuti e flussi di lavoro, con servizi di implementazione mirata ed erogazione dei servizi dal cloud, garantiscono convenienza e tempi di implementazione brevi.

Soluzione comprovata, implementazione rapida, facilità di utilizzo, convenienza... Perché indugiare?

Invece di occuparci delle operazioni di routine, possiamo dedicarci a implementare nuovi processi e realizzare modifiche per offrire un servizio migliore ai nostri utenti.
Jeanna ReedyManager of IT, User Support

Avvicinarsi all’ITSM dal cloud in modo sicuro e rapido

Basato su Ivanti Service Manager, Essentials offre una solida base per migliorare fin da subito il vostro help desk. Preimpostato con best practice, è pronto all’uso e permette di incrementare le prestazioni del team di assistenza con funzioni comprovate per la gestione dei casi, la condivisione delle competenze e un approccio self-service con tecnologie di intelligenza artificiale.

Implementazione rapida

Non serve più attendere mesi per una nuova soluzione.Piuttosto, serve una soluzione moderna che offra fin da subito le best practice necessarie al vostro team.

Costi prevedibili

Evitate l’insorgere di costi imprevisti.Ora potete mantenerli sotto controllo con una soluzione mirata che vi offre le funzionalità principali di cui avete bisogno, dal cloud.

Self-service coinvolgente

Aiutate i vostri clienti a risolvere in autonomia eventuali problemi.Offrite agli utenti strumenti self-service, quali l’hub di Ivanti basato su intelligenza artificiale, ed estendete l’assistenza con una copertura 24x7, senza vincoli di luogo.

Innovazione sempre attiva

Lasciate agli esperti la gestione e gli aggiornamenti dell’applicazione.Potrete così liberare tempo e risorse preziose da dedicare piuttosto a fornire un servizio di eccellenza.

Help desk e utenti più produttivi

Perché limitarsi a un approccio reattivo? Con un solo clic potete iniziare a esplorare un percorso incredibilmente rapido e facile, verso una soluzione per help desk comprovata e moderna.