Enterprise Service Management Trasformate l’erogazione dei servizi business nell’intera azienda

ECCELLENZA NEL SERVIZIO CLIENTI

Scoprite come altri hanno migliorato l’esperienza del servizio clienti.

Migliore erogazione dei servizi

Cinque modi per modernizzare le operazioni dei servizi IT.

Casi di successo

Scoprite come SCL Health ha rafforzato i servizi offerti.

Aiutate altri team aziendali

Automazione dei servizi per altri reparti

L’approccio moderno ai servizi IT può essere esteso anche ad altri reparti. Tutte le aree aziendali devono poter lavorare in modo più efficiente e proattivo, trasformando in digitale gli attuali processi manuali basati su richieste e-mail, fogli di calcolo macchinosi o documenti cartacei. Il vostro contributo può essere molto prezioso per gli altri reparti. I team IT possono infatti sfruttare Ivanti Service Manager per automatizzare e semplificare le azioni ripetitive, e migliorare l’esperienza degli utenti offrendo loro nuove opportunità self-service accessibili da diversi canali.

La soluzione Ivanti è espandibile, possiamo crescere insieme.
Carmela HoService Desk Supervisor

Servizi rapidi ed efficaci nell’intera azienda

Il reparto IT dispone delle capacità necessarie per automatizzare i servizi offerti anche dagli altri reparti. Collaborando con loro potrete sfruttare i vostri strumenti ITSM per sviluppare e fornire servizi innovativi. Scoprite come Ivanti può aiutarvi a migliorare i servizi oltre il reparto IT.

Risorse umane

Automatizzate servizi quali onboarding e offboarding del personale, aggiornamenti, richieste amministrative e in merito alla busta paga o ai benefit, ed altri ancora.

Facilities

Semplificate le richieste relative a cambiamenti di ufficio, ordini per riparazioni, manutenzione e gestione generale delle sedi.

Assistenza clienti

Usate l’intera suite di capacità vocali per migliorare le interazioni con i clienti e il loro coinvolgimento.

Altri reparti

Aiutate altri team a progettare ed automatizzare i loro processi end-to-end per meglio interagire con i rispettivi utenti.

Approccio moderno all’erogazione dei servizi, per tutti

Scoprite come le soluzioni Ivanti possono aiutarvi a migliorare l’esperienza e la qualità di erogazione dei servizi per tutti i reparti, fornendo inoltre una solida base per garantire l’innovazione continua.