Le persone non si limitano più a utilizzare le tecnologie. Hanno sviluppato un rapporto con esse, per il lavoro sia in sede che in remoto. Quali azioni potete intraprendere per creare esperienze IT migliori per gli utenti e per i tecnici e, allo stesso tempo, favorire elevati livelli di coinvolgimento, soddisfazione, produttività e fedeltà?

In questo white paper vengono trattate varie problematiche, compresi i quattro aspetti seguenti che possono essere risolti con un approccio di IT unificato: