IT Service Management (ITSM) e IT Asset Management (ITAM) sono in genere considerate discipline distinte, con diversi obiettivi di business. Tuttavia, interessano processi e dati che sono strettamente correlati. Più di 1.600 professionisti IT hanno partecipato a un sondaggio che esamina le aree di allineamento tra ITAM e ITSM, i livelli di adozione e gli aspetti che impediscono alle organizzazioni di allineare i processi ITSM e ITAM.  

Questo report presenta i risultati chiave del sondaggio. Eccone alcuni esempi: