PR-ITXM-Tracking IT Assets in Spreadsheets

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Il 43% dei professionisti IT usa ancora fogli di calcolo per tenere traccia delle risorse IT

IT Service Management (ITSM) e IT Asset Management (ITAM) sono in genere considerate discipline distinte, con diversi obiettivi di business. Tuttavia, interessano processi e dati che sono strettamente correlati. Più di 1.600 professionisti IT hanno partecipato a un sondaggio che esamina le aree di allineamento tra ITAM e ITSM, i livelli di adozione e gli aspetti che impediscono alle organizzazioni di allineare i processi ITSM e ITAM.

Questo report presenta i risultati chiave del sondaggio. Eccone alcuni esempi:

Il 43% dei professionisti IT usa ancora fogli di calcolo per tenere traccia delle risorse IT

Il 28% dei professionisti IT dedica diverse ore alla settimana al supporto di risorse non più in garanzia

Il 90% dei professionisti IT gestisce dispositivi laptop

Il 24% dei professionisti IT dedica diverse ore alla settimana alla riconciliazione dell’inventario e degli asset